火爆美国TEMU搜集个资 美商改局建议卸载(图)
美国网购平台TEMU存诸多问题,被用户起诉。(图片来源: STEFANI REYNOLDS/AFP via Getty Images)
【看中国2023年9月16日讯】(看中国记者程帆编译综合报导)中国平价电商“拼多多”去年夏季打入美国市场,并推出网购应用程式“TEMU APP”。凭借超低价位,短短一年内TEMU成为美国下载量最大的购物移动应用。然而,美国商业改进局(BBB)近日发出警告,已收到大约900起投诉,消费者尽快卸载该APP。
小心“身份盗窃”
据美国NBC和CBS新闻的报导,目前在美国下载“TEMU APP”的数量已经超过5,000万次,其中,华人客户占了相当大的一部分。
但BBB官员强森(Tom Johnson)援引网络安全专业人士的说法,一旦消费者下载了这款APP,它会渗透到手机操作系统,收集大量隐私信息。包括用户的社交媒体帐号、银行资讯,还有入侵笔记本电脑、平版电脑等与手机相连的电子设备操作系统,以获取IP地址、浏览数据及GPS位置。甚至,用户的所有联系人信息也将外泄。因此,使用者必须非常小心。
专业人士还怀疑,该APP可能绕过手机安全设置以获取或监视正在运行的其他应用程式,并更改设置。
“您的信息就是一座金矿,”强森强调。“一旦落入坏人之手,就很容易发生身份盗窃。”
TEMU盗图
根据优良商业局的资料,主打超低价、免运费的TEMU设在波士顿,是上海知名公司拼多多(PDD Holding Inc.)旗下的一个跨境电商平台。自从2022年7月开始营运,就采取投放上亿美元广告费的策略,希望一举打开市场。
该平台上的产品应有尽有,从空气炸锅、无线耳机、电脑键盘及生活日用品,到家居大型电器,都以低价销售。当然也包括服装。在美国高通货膨胀率的影响下,消费者纷纷转战TEMU购物,使其增速跳跃式前进。
根据研究公司YipitData的数据,TEMU去年11月的销售额大约是前一个月的4倍。在“黑色星期五”购物期间,更是达到顶峰。一周的日销售额为700万美元。
不过,截至今年9月初,BBB累积收到900多起对TEMU的投诉和700多条用户批评。例如,许多亚马逊卖家惨遭TEMU卖家盗图,不仅产品图片相同,精心介绍商品的Listing文案也一模一样。但最更让人无法接受的是,价钱却比亚马逊的减了一半。
而早在去年12月,美国另一家大型电商巨头希音(SHEIN)就吿到芝加哥法院,指控TEMU付钱找网红在社交平台上贬低希音,并呼吁“SHEIN不是最便宜的服装选择!去TEMU看看,更便宜,质量也更好。”TEMU还盗用了希音的商标和版权图片。
今年7月,希音以对方违反了美国反垄断法和商标侵权,强迫供应商签署独家经销协议,并禁止他们向TEMU用户提供产品。
平台存诸多问题
除此之外,消费者们对TEMU的品质也产生怀疑。NBC的报导中提到,该平台存在诸多问题,例如商品质量、退货与发货速度等等。许多下载了免费应用程式的用户表示,他们在注册TEMU帐号后,会收到大量来自该网站和其他商家的宣传邮件。
BBB建议,如果被TEMU低价吸引并在手机上下载了该APP,用户须定时检查自己的信用报告,以确保私人信息没被其他人盗用,或考虑干脆删除。如果还没有下载的,就请不要下载。
另外,在社媒网站(如脸书、Instagram、X平台等)看到赞助商广告时,无论价格多诱人都不要点击,因为骗子经常发布虚假广告。尽量避免在社媒上公布过多个人资讯。
注:美国商业改进局(BBB)类似于中国的消费者协会,用户可以登陆其官方网站:http://www.bb.org 进行投诉。该组织会把所有投诉整理公开,以起到监督市场、保障信息透明度的作用。
来源:看中国
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